В Общественной палате города Москвы состоялся круглый стол на тему «Мобильные приложения и цифровые сервисы для пассажиров: удобство и безопасность». Участники встречи, среди которых были члены Общественной палаты и представители транспортного комплекса столицы, подвели итоги цифровой трансформации транспортной системы города и обсудили перспективы развития городских сервисов, которые ежедневно делают поездки более комфортными и безопасными для миллионов москвичей.
В ходе мероприятия особое внимание было уделено интеграции различных ИТ-решений, надежности их работы и защите персональных данных. Как отметила Ольга Морозова, председатель Комиссии по транспорту Общественной палаты города Москвы, цифровые сервисы уже стали полноценной частью транспортной инфраструктуры: пассажиры планируют маршруты, оплачивают проезд и пользуются парковками онлайн. Однако ключевым вызовом сегодня является обеспечение бесшовной связи между приложениями и их доступность для горожан с разным уровнем цифровой грамотности, а также для маломобильных групп населения.
Были рассмотрены ключевые проекты и достижения:
- «Парковки Москвы» / «Парковки России»: один из пионеров цифровизации, сервис насчитывает 2,7 млн постоянных пользователей, а ежедневное количество операций превышает 300 тысяч. Внедрение приложения сократило среднее время поиска парковочного места с 10 до 1–2 минут и позволило практически полностью отказаться от паркоматов. Масштабируя успех столицы, сервис был расширен до федерального уровня: теперь под названием «Парковки России» он доступен для оплаты в других регионах;
- «Энергия Москвы»: развитие зарядной инфраструктуры для электротранспорта, запущенное по поручению мэра Сергея Собянина, демонстрирует впечатляющую динамику. В 2026 году количество электрозарядных станций (ЭЗС) в столице превысило 400 единиц, в том числе 94 станции мощностью 150 кВт. Только за первое полугодие 2026 года пользователи совершили около 250 тысяч зарядных сессий. В июне 2026 года Минтранс России подписал соглашение о масштабировании программного обеспечения «Энергия Москвы» для использования в российских регионах;
- АИС «Москва.Река»: цифровизация затронула и водный транспорт. Единая автоматизированная система включает более 500 камер видеонаблюдения на реке, позволяет отслеживать в онлайне около 75 судов и контролировать 45 городских пассажирских причалов. Система, интегрированная с 12 федеральными ведомствами, обеспечивает мониторинг акватории, формирование статистики движения и диспетчерское регулирование расстановки судов по причалам. В планах - внесение изменений в КоАП для автоматизации вынесения постановлений за нарушения на воде. Кроме того, обсуждается передача Москве полномочий по организации пассажирских перевозок внутренним водным транспортом с 1 марта 2027 года.
Участники круглого стола подчеркнули, что развитие цифровых платформ невозможно без постоянной обратной связи от горожан. Только учитывая потребности пользователей, можно своевременно устранять технические недочеты и повышать удобство интерфейсов. Москва продолжит развивать мультимодальные перевозки, связывая в едином цифровом контуре метро, наземный транспорт, личный автотранспорт и водный флот, чтобы поездки по столице оставались быстрыми, безопасными и комфортными для каждого.